HP PAVILION GAMING 15 • 15-EC • 15-DK • 2020–2022

HP ÜRÜN NUMARASI VE SPS KODUYLA DOĞRU PAVILION GAMING SERVİSİ

HP Pavilion Gaming 15-ec ve 15-dk Servisi

Pavilion Gaming 15-ec AMD ve 15-dk Intel platformları benzer ticari ad altında farklı anakart, fan ve kasa parçaları kullanır. Kullanıcıların 90B fan uyarısı, yüksek fan sesi, ısınma, açılmama veya görüntü çizgileri diye tarif ettiği belirtiler tek nedene bağlanmaz; HP ürün numarası, tanılama kodu ve SPS etiketiyle incelenir.

15-ec ile 15-dk platformunu ürün numarasıyla ayırın

15-ec0000/1000/2000 serileri AMD; 15-dk0000/1000 serileri Intel yapılandırmaları içerir. Fan, heatsink ve anakart iki platform arasında ortak kabul edilmez.

HP alt etiketteki 7xx/8xx biçimli ürün numarası ve bakım kılavuzundaki SPS numarası parça tespitinde ana veridir.

  • 15-ec0000/1000/2000 AMD ailesi
  • 15-dk0000/1000 Intel ailesi
  • HP ürün numarası ve seri etiketi
  • SPS/HP Spare fan, panel ve anakart kodu

90B fan uyarısı ve ısınma nasıl değerlendirilir?

90B fan uyarısı fanın hiç dönmediğini her zaman göstermez; devir geri bildirimi, fan soketi, hava yolu, BIOS ve anakart kontrol hattı birlikte test edilir.

Yüksek sıcaklık veya açılıp kapanma durumunda fan devri, heatsink teması, adaptör ve güç katı kaydedilir. Forumdaki tekil şikâyetler tüm seri için kronik kusur sayılmaz.

  • Açılışta 90B fan hata mesajı
  • Fan bir hızlanıp bir yavaşlıyor veya sürtme sesi var
  • Oyunda sıcaklık yükselmesi, FPS düşmesi ya da kapanma
  • Ekranda çizgi/titreme veya açılış döngüsü

HP SPS koduyla Pavilion Gaming parça seçimi

Fan ve heatsink AMD/Intel platform, GPU seçeneği ve SPS koduyla eşleştirilir. Termal bakımda fan geri bildirimi de kontrol edilir.

Panelde yenileme hızı, pin ve LCD kablosu; anakartta ürün numarası, CPU/GPU ve kart SPS birlikte doğrulanır.

  • SPS kodlu fan ve heatsink
  • Panel koduna uygun ekran ve LCD kablosu
  • Klavye, üst kasa, batarya ve DC jack
  • Ürün numarası/SPS eşleşmeli anakart

Pavilion Gaming 15-ec ve 15-dk servis farkları

AMD tabanlı 15-ec ile Intel tabanlı 15-dk cihazlarda anakart ve soğutma düzeni farklıdır. HP ürün numarası ve SPS etiketi; ekran, fan, batarya, adaptör ve anakart seçiminde kullanılır.

  • 2020 15-ec0000/15-dk0000: açılmama, şarj, görüntü ve fan kontrolü
  • 2021 15-ec1000/2000 ve 15-dk1000: BIOS, panel kablosu, batarya ve ısı testi
  • 2022 satışlı cihazlar: SPS koduyla parça doğrulama; Victus parçalarıyla karıştırmama

Servis kaydı için hangi bilgileri gönderin?

Tam 15-ec/15-dk kodunu, HP ürün numarasını, 90B veya LED hata kodunu ve fan davranışını iletin. Parça için mevcut SPS etiket fotoğrafını ekleyin.

Cihaz kodu ve parça doğrulama bağlantıları

Alt kapaktaki tam model veya ürün kodunu, seri numarasını ve varsa sökülen parçanın etiketini servis kaydına ekleyin. Aşağıdaki bağlantılar cihaz ailesini ve donanım seçeneğini kontrol etmenize yardımcı olur.

MAKEA Bilişim teknik servis çalışma alanı
NEDEN MAKEA BİLİŞİM?

Tanıdığınız bir yüz, bildiğiniz bir atölye

MAKEA Bilişim, İstanbul Avcılar’da Esenyurt sınırına yakın servis noktasında ölçüm ve test odaklı teknik destek sunar. Cihazın durumu, uygulanabilecek seçenekler ve ücret bilgisi açıklanmadan onarım başlatılmaz.

  • İşlem öncesi kapsam ve ücret bilgilendirmesi
  • Teknik servis ile yedek parça stoğu aynı işletmede
  • Uygulanan işleme göre açıklanan garanti koşulları
  • Elden teslim ve yüz yüze bilgilendirme
SIK SORULAN SORULAR

HP Pavilion Gaming 15-ec ve 15-dk Servisi hakkında

HP 90B hatası fan çalışsa da çıkar mı?

Evet; devir geri bildirimi veya kontrol hattı sorunu olabilir. Fan ve anakart birlikte test edilir.

15-ec fanı 15-dk ile aynı mı?

AMD/Intel platform ve SPS kodu değişebilir; aynı kabul edilmez.

Pavilion Gaming 15 çok ısınıyor; yalnız macun yeterli mi?

Fan, heatsink teması, hava yolu ve güç profili ölçülmeden kesin söylenemez.